Acolher ou atender? Colaboradores do Hospital Bom Samaritano passam por treinamento

O que você faria se trabalhasse em uma unidade hospitalar:

a) Atender

b) Acolher

Se escolheu a opção B, acertou.

Diariamente, mais de 2 mil pessoas passam pelo Complexo de Saúde Bom Samaritano, e, para que todos os pacientes sejam bem acolhidos em nossas unidades, de forma humanizada e que se sintam seguras, constantemente nossos colaborados passam por treinamentos.

No dia 26/11, em parceria com a Escola Técnica da Univale (Eteit), foi realizado, dentro do “Programa de Treinamento para Lideranças”, do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (Sesmt), uma capacitação sobre qualidade do atendimento. Na oficina foram abordados temos como: capacidade de escuta reconhecimento do outro e autocontrole no ambiente de trabalho.